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Accessibilité
Prix
Entreprise, économie & droit
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What if customers expect more than just a good product, excellent service and perfectly performing digital interfaces? And what if new technologies like 5G, artificial intelligence, quantum computing and robotics offer possibilities that go beyond mere ease of use?
Digital ease of use is the new minimum. It has become a commodity. The customer now regards it as the most normal thing in the world to have access to limitless products and services with just a single click of a mouse. In the years ahead, companies will need to play an active role in the 'life journey' of customers: helping to make their dreams come true and removing problems from their daily lives. In addition, customers are looking increasingly to companies instead of governments to tackle societal challenges like climate change, health care and mobility.
If your company succeeds in providing outstanding digital service, becomes a partner in the life of your customers and provides solutions for major societal issues, you will develop 'an offer you can't refuse'.
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"WHAT DRIVES THE NEW CONSUMER?
WHY IS DATA THE NEW GOLD AND ARTIFICIAL INTELLIGENCE A BLESSING?
HOW CAN YOU REDESIGN YOUR ORGANIZATION AND SUSTAINABLY ENSURE ITS RELEVANCE?
Technology continues to change the world. In order to keep evolving as a manager, you have to find inspiration in that world. You have to have the courage to read the signals, to fully dedicate yourself to the needs of the customer, to focus on opportunities and to keep experimenting. Above all, you need to connect with as large a public as possible and simultaneously address every customer individually. This is the only way to survive in an increasingly competitive future.
Managers The Day After Tomorrow reveals the vectors that drive this changing world. Combining insights from sociology, evolutionary theory and psychology, it guides you past the hypes to a new style of management. This book is a handhold for managers in a world that is no longer predictable."
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THINK AND GROW RICH - THE ORIGINAL CLASSIC TEXT
Napoleon Hill
- Capstone
- 10 Février 2011
- 9780857082039
The greatest motivational book of all time! "Truly "thoughts are things," and powerful things at that, when they are mixed with definiteness of purpose, persistence, and a burning desire for their translation into riches, or other material objects." (taken from Chapter 1, Introduction) Napoleon Hill's thirteen step programme will set you on the path to wealth and success. Think and Grow Rich reveals the money-making secrets of hundreds of America's most affluent people. By thinking like them, you can become like them. This powerful 1937 classic, with analysis from self-development authority Tom Butler-Bowdon, will continue to be read through the decades of economic boom and bust, proving that the magic formula for making money never changes. Think and Grow Rich is one of the most successful motivational personal development books of all time This hardback version, in the Capstone Classics range, is a perfect keepsake version, makes an ideal gift and suitable for all readers Includes a 16 page introduction from Tom Butler-Bowdon, a renowned authority on classic writings on self-help and motivation
Think and Grow Rich is an essential must-have book in anyone's book collection. -
80 MINUTE MBA - EVERYTHING YOU'LL NEVER LEARN AT BUSINESS SCHOOL
REEVES RICHARD , KNELL JOHN
- John Murray Business
- 28 Mars 2013
- 9780755364916
"Slick, short, funny and focused. And . . . more than 4,000 times cheaper than an MBA" -Independent
The 80 Minute MBA is your short-cut to business brilliance. A traditional MBA is for either the time-rich, very wealthy or lucky few with a generous corporate sponsor. So what happens if you want to get a hit of high-quality business inspiration without spending two years back at school? The 80 Minute MBA is the gateway to fresh thinking, in less time than it takes a standard meeting to get past coffee and biscuits.
Managers need the encouragement to think differently, not in the same straight lines. The 80 Minute MBA is an injection of inspiration, creative thinking and dynamic approaches which will help you see the world of business differently. -
La collection à succès fait peau neuve et passe à l'ère numérique ! Le coach qui vous accompagne tout au long de votre carrière, depuis plus de 10 ans, passe à l'ère numérique et s'enrichit de nouveaux contenus ! Prendre la parole en public vous intimide ? Vous pensez que vous n'y arriverez jamais ? Vous souhaitez vous améliorer à cet exercice complexe ? Cet ouvrage est fait pour vous !
Pas à pas, l'auteur vous démontre que rien n'est insurmontable et qu'avec un peu d'entraînement, vous pouvez : ¿ Surmonter votre stress et développer votre charisme ¿ Tirer le meilleur parti de votre voix et de votre corps ¿ Vous adapter à votre public et gérer ses réactions Qu'il s'agisse d'intervenir en réunion, à la radio ou sur un plateau télé, devant 5, 100 ou 2 000 personnes, vous avez toutes les cartes en main pour réussir brillamment votre prise de parole en public. -
Décidez vite décidez bien - Nouvelle édition
Ramez Cayatte
- Editions Prisma
- 6 Avril 2017
- 9782810422449
La collection à succès fait peau neuve et passe à l'ère numérique ! Le coach qui vous accompagne tout au long de votre carrière, depuis plus de 10 ans, passe à l'ère numérique et s'enrichit de nouveaux contenus ! Décider, c'est choisir parmi des actions possibles celle qui, comparée aux autres, permettra d'atteindre le but que vous recherchez. Grâce à ce guide résolument pratique, apprenez à prendre le plus rapidement possible (décider vite) la décision la plus pertinente (décider bien) !
Vous êtes confronté au quotidien à des situations urgentes et complexes ? Et vous devez faire face à des enjeux importants ? Parce que vos hésitations et vos difficultés à trancher ne sont pas une fatalité, cet ouvrage vous propose un programme méthodique et concret pour changer la donne. Grâce à des conseils pratiques, des points de méthodologie, des exercices ainsi que des contenus et des outils complémentaires inédits en ligne, vous apprendrez à : - Comprendre quels sont les outils d'aide à la prise de décision - Éviter les pièges du processus décisionnel - Bâtir un plan d'action pour gagner en efficacité et en confiance Toujours fidèle à l'esprit du magazine Management, cette collection de guides pratiques, véritables méthodes et outils d'accompagnement, vous aide à comprendre, progresser et agir tout au long de votre carrière ! -
Manager des personnalités difficiles
Dominique Chalvin, Delphine Barrais
- Harvard Business Review France
- 6 Avril 2017
- 9782810422432
La collection à succès fait peau neuve et passe à l'ère numérique ! Le coach qui vous accompagne tout au long de votre carrière, depuis plus de 10 ans, passe à l'ère numérique et s'enrichit de nouveaux contenus ! Comment réussir à travailler sans heurts ni stress avec les personnalités difficiles ? Ce guide indispensable vous aidera à faire face à ces profils biens particuliers et à dompter les conduites nuisibles aux performances et à l'équipe.
Comment réussir à travailler sans heurts ni stress avec les personnalités difficiles ? Quelles techniques adopter pour canaliser leurs comportements négatifs ? Ce guide indispensable vous aidera à faire face à ces profils biens particuliers et à dompter les conduites nuisibles aux performances et à l'équipe. Narcissiques, cyclothymiques, hystériques, manipulateurs... Les personnalités difficiles ne manquent malheureusement pas dans la sphère professionnelle. Comment appri voiser les râleurs et leurs humeurs ? Comment gérer les agressifs ou les je-m'en-foutistes ? Voici le guide qui vous permettra d'oser faire face à tous vos collaborateurs. Grâce à des conseils pratiques, des points de méthodologie, des exercices ainsi que des contenus et des outils complémentaires inédits en ligne, vous apprendrez à : Repérer les types de comportements difficiles Résoudre les conflits et recadrer une situation Déjouer les conduites nuisibles à la motivation et à l'état d'esprit de l'équipe Responsabiliser durablement vos collaborateurs Toujours fidèle à l'esprit du magazine Management, cette collection de guides pratiques, véritables méthodes et outils d'accompagnement, vous aide à comprendre, progresser et agir tout au long de votre carrière -
Fédérez votre équipe avec succès
Ramez Cayatte, Delphine Barrais
- Editions Prisma
- 23 Mars 2017
- 9782810422081
La collection à succès fait peau neuve et passe à l'ère numérique ! Le coach qui vous accompagne tout au long de votre carrière, depuis plus de 10 ans, passe à l'ère numérique et s'enrichit de nouveaux contenus ! Prendre en main une nouvelle équipe et savoir, dès le premier jour, agir en fédérateur : voilà un challenge qui ne s'improvise pas
Que vous fassiez vos premiers pas ou que vous soyez déjà expérimenté, la cohésion de votre équipe est un enjeu majeur de réussite. Afin de mener à bien vos missions et d'assurer le succès de votre équipe, vous devez donc mettre toutes les chances de votre côté ! Au fil des pages de ce guide, vous apprendrez à: ¿ détecter les attentes de vos collaborateurs ¿ être le catalyseur des synergies ¿ garder la situation en main en toutes circonstances ¿ développer votre capital confiance Grâce aux nombreux outils, vous vous approprierez toute la méthodologie pour atteindre et dépasser vos objectifs, avec votre équipe ! -
Toutes les clés d'un business plan réussi - Nouvelle édition
Henry Ranchon, Delphine Barrais
- Editions Prisma
- 15 Septembre 2016
- 9782810420667
La collection à succès fait peau neuve et passe à l'ère numérique ! Le coach qui vous accompagne tout au long de votre carrière, depuis plus de 10 ans, passe à l'ère numérique et s'enrichit de nouveaux contenus ! Apprenez à structurer vos idées et vous poser les bonnes questions grâce à ce guide qui vous donne toutes les clés pour comprendre et faire votre business plan tout simplement.
Vous souhaitez défendre et négocier vos projets ? Convaincre votre manager ou vos investisseurs de l'intérêt de vos propositions ? Réunir toutes les informations nécessaires pour vous lancer et innover ? Une solution : le BUSINESS PLAN ! Grâce à des conseils pratiques, des points de méthodologie, des exercices ainsi que des contenus et des outils complémentaires inédits en ligne, apprenez à : Découvrir les enjeux d'un business plan Vous familiariser avec ses indicateurs clés : création de valeur, avantage concurrentiel, coûts... Maîtriser les outils qui font la différence dans vos "Fiches outils" Réaliser votre business plan grâce aux outils téléchargeables. Toujours fidèle à l'esprit du magazine Management, cette collection de guides pratiques, véritables méthodes et outils d'accompagnement, vous aide à comprendre, progresser et agir tout au long de votre carrière ! -
La bible pour bien gérer son temps - Nouvelle édition
Collectif
- Editions Prisma
- 15 Septembre 2016
- 9782810420681
La collection à succès fait peau neuve et passe à l'ère numérique ! Le coach qui vous accompagne tout au long de votre carrière, depuis plus de 10 ans, passe à l'ère numérique et s'enrichit de nouveaux contenus ! Enfin un ouvrage de référence pour ne plus se sentir constamment débordé ! Avec La Bible pour bien gérer son temps, découvrez un guide " tout-en-un " pratique et ludique, à emporter partout avec vous !
Vous souhaitez revoir votre organisation pour gagner du temps ? Mieux planifier votre travail et réussir à concilier avec sérénité responsabilités professionnelles et vie privée ? Résolument pratique, La Bible pour bien gérer son temps vous propose un véritable accompagnement sur-mesure. Regroupant les meilleurs conseils des experts de la collection " L'essentiel du Management " et enrichi de dizaines de tests et exercices ludiques et originaux, cet ouvrage vous permettra de conjuguer efficacité, rapidité et bien-être, et de faire du temps votre meilleur allié ! Grâce à des conseils pratiques, des points de méthodologie, des exercices ainsi que des contenus et des outils complémentaires inédits en ligne, vous apprendrez à : - Structurer judicieusement vos journées - Identifier et hiérarchiser vos priorités - Gérer sans paniquer urgences et imprévus - Dynamiser vos réunions, négociations et prises de décisions - Trouver un nouvel équilibre au quotidien -
La PNL, quésako ? Le défaut de la Programmation Neuro-Linguistique, c'est son vocabulaire technique qui peut effrayer. Et si derrière des mots sophistiqués se cachaient des méthodes simples et pratiques, utiles à tous pour mieux communiquer et mieux vivre avec les autres ?
Vous êtes nombreux à penser que cette approche est trop compliquée pour vous et reste le domaine réservé des psychologues et formateurs. Il est vrai que les mots : synchronisation, métamodèle, ancrage, sous-modalités, kinesthésique... peuvent laisser perplexe. Et pourtant, les méthodes et techniques issues de la PNL se révèlent utiles pour tous et dans tous les domaines de la vie. La lecture de ce guide pratique, permet de développer les cinq principales compétences relationnelles : être clair sur ses buts, intentions et objectifs ; créer rapidement des relations durables ; observer et être à l'écoute ; faire preuve d'adaptabilité ; être cohérent et pertinent. Les auteurs se sont engagés à écrire ce livre avec les mots de tous les jours, ils tiennent cet engagement. -
Le Tox 50 ou Le palmarès de la publicité pour les toxiques
Marc Bounias,Michel Bounias
- FeniXX réédition numérique (Carthame)
- 12 Août 2016
- 9782402455978
Depuis les efforts - frénétiques - déployés par les firmes phytosanitaires, pour vendre leurs pesticides à grands coups de publicités, jusqu'aux arguments racoleurs des fabricants de matériel scientifique, pour vendre leur marchandise aux chercheurs, un seul objectif : faire admettre au consommateur-client qu'il peut se laisser intoxiquer en toute quiétude. En effet, l'industrie médicale est là (surtout s'il sait se montrer généreux) pour déceler les maladies que pourrait lui occasionner un certain mode de vie bien orchestré.
Résumons :
1 - Vous devez absolument vous inquiéter pour votre santé, ce qui vous conduira à renflouer les caisses des laboratoires qui, en retour, vous prendront totalement en charge.
Les uns fourniront à vos aliments les pesticides ("nocifs-dangereux"), dont ils analyseront ensuite les résidus toxiques, et les autres mettront au point les médicaments destinés à en traiter les effets sur votre santé.
2 - En vertu du principe économique de l'accélérateur Keynésien, on ne justifiera, évidemment, l'emploi et l'investissement - en Recherche et Développement - que par l'accroissement des risques à combattre, et donc du degré d'intoxication, dont la crainte - et éventuellement les effets - incombent au client.
C'est donc bien l'économie qui reste maître du jeu, du simple fait qu' « il faut que ça rapporte ». Peu importent les dégâts, pourvu qu'il y ait (au moins en perspective) création d'emplois... et surtout bénéfices !
Certes, mais qu'adviendra-t-il du tout-puissant concept de "monnaie", lorsque personne ne sera plus là pour en faire usage... ?
Proverbe : "Un combattant intéressé se trompe facilement d'ennemi". -
Toute la finance pour les non financiers - Nouvelle édition
Jean Darsa, Stéphanie Zeitoun
- Editions Prisma
- 10 Mars 2016
- 9782810419098
La collection à succès fait peau neuve et passe à l'ère numérique ! Apprenez à comprendre l'incidence financière de vos décisions grâce à ce guide qui vous donne toutes les clés pour jongler avec les ratios, assurer la rentabilité de votre entreprise, déjouer les pièges de l'information comptable et analyser les décisions de gestion !
Vous souhaitez pouvoir - enfin! - décrypter le jardon des financiers qui vous entourent ? Vous aimeriez comprendre les préoccupations de votre directeur financier ou de votre contrôleur de gestion ? Productivité, profit, seuil de rentabilité, risque, effet de levier... Tous les fondamentaux de la finance sont expliqués dans cet ouvrage grâce à des conseils pratiques, des points de méthodologie, des exercices ainsi que des contenus et des outils complémentaires inédits en ligne. Toujours fidèle à l'esprit du magazine Management, cette collection de guides pratiques, véritables méthodes et outils d'accompagnement, vous aide à comprendre, progresser et agir tout au long de votre carrière ! -
Savoir se vendre - Nouvelle édition
Véronique Winum, Delphine Barrais
- Editions Prisma
- 10 Mars 2016
- 9782810419104
La collection à succès fait peau neuve et passe à l'ère numérique ! Apprenez à identifier vos domaines d'expertise, mettre en valeur vos talents, découvrir vos motivations profondes et développer une stratégie de communication efficace pour faire la différence !
Vous souhaitez booster votre carrière? Avoir plus de considération et obtenir un poste qui soit à la mesure de vos compétences ? Parce qu'en entreprise rien n'est jamais acquis, savoir se vendre est devenu une condition indispensable à la réussite. Grâce à des conseils pratiques, des points de méthodologie, des exercices ainsi que des contenus et des outils complémentaires inédits en ligne, vous apprendrez à : - Devenir visible, savoir sur quoi communiquer et comment l'emporter - Montrer ce qu'il faut au bon moment et détecter qui a de l'influence - Oser se faire désirer et créer la rareté Toujours fidèle à l'esprit du magazine Management, cette collection de guides pratiques, véritables méthodes et outils d'accompagnement, vous aide à comprendre, progresser et agir tout au long de votre carrière -
La collection à succès fait peau neuve et passe à l'ère numérique ! Le coach qui vous accompagne tout au long de votre carrière, depuis plus de 10 ans, passe à l'ère numérique et s'enrichit de nouveaux contenus ! Apprenez à persuader un auditoire en peu de temps grâce à ce guide qui vous donne toutes les clés pour être percutant, concis et à l'aise !
Comment présenter ses idées et ses projets et convaincre en quelques minutes ? Ce guide vous aide à gérer le trac, à structurer vos idées, à être bref et captivant... Grâce à des conseils très pratiques, des témoignages, des points de méthodologie et des exercices, ainsi que des contenus complémentaires en ligne, cet ouvrage vous permettra de réussir toutes vos interventions professionnelles ! Toujours fidèle à l'esprit du magazine Management, cette collection de guides pratiques, véritables méthodes et outils d'accompagnement, passe à l'ère numérique et s'enrichit de nouveaux contenus en ligne. -
La collection à succès fait peau neuve et passe à l'ère numérique ! Le coach qui vous accompagne tout au long de votre carrière, depuis plus de 10 ans, passe à l'ère numérique et s'enrichit de nouveaux contenus ! Apprenez à surmonter les appréhensions liées à votre nouvelle fonction grâce à ce guide qui vous donne toutes les clés pour mettre en place une délégation efficace, assoir votre leadership et renforcer la cohésion de votre équipe !
Comment gérer une équipe pour la première fois ? Comment assumer ses nouvelles responsabilités sans commettre de faux pas ? Motivation, communication, prise de décision, innovation, accompagnement de la performance... Tous les fondamentaux du management sont expliqués dans cet ouvrage grâce à des conseils pratiques, des témoignages, des points de méthodologie, des exercices ainsi que des contenus et des outils complémentaires inédits en ligne. Toujours fidèle à l'esprit du magazine Management, cette collection de guides pratiques, véritables méthodes et outils d'accompagnement, passe à l'ère numérique et s'enrichit de nouveaux contenus -
La FEN au tournant : De l'autonomie à la recomposition (1947-1987)
Laurent Batsch
- FeniXX réédition numérique (La Brèche)
- 5 Novembre 2015
- 9782402038096
La FEN a quarante ans. Ses trois piliers fondateurs se lézardent : l'idéal de la laïcité a souffert de la « guerre scolaire » ; l'unité syndicale dans l'enseignement est menacée ; le corps des instituteurs est déstabilisé. Ce livre présente la trajectoire d'une fédération originale dans le champ syndical français. Il ouvre aussi le dossier de la « recomposition syndicale » : la FEN cherche un nouveau souffle dans la constitution d'une nouvelle confédération « sociale-démocrate ». Quels sont les partenaires de ce projet ? Quelles sont ses chances d'aboutir ? Quels sont ses enjeux pour le syndicalisme ? Quelles sont les réactions à la CGT, à la CFDT et à FO ? Plus qu'un livre sur le syndicalisme enseignant, « la FEN au tournant » apporte des informations nécessaires à tous ceux qu'intéresse l'avenir du syndicalisme.
-
Gérer votre temps... pour en gagner!- Nouvelle édition
Daniel Latrobe
- Editions Prisma
- 22 Octobre 2015
- 9782810416202
Faire du temps son meilleur allié pour concilier performance et bien-être, tel est le propos de ce guide indispensable et tout à fait d'actualité.
Vous êtes pris par le temps ? Vous n'arrivez plus à faire face à vos obligations ? Vous aspirez à davantage d'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Cet ouvrage est fait pour vous ! Il vous propose de donner du sens à votre temps. Avoir du temps, ça s'apprend ! Grâce à une approche pragmatique et très outillée, ce guide permet d'analyser vos comportements, de définir des priorités, de mieux utiliser vos outils de travail, de revisiter vos objectifs de vie... -
L'incontournable référence, pratique et ludique, du management innovant fait peau neuve... Avec La Bible du manager, découvrez un guide de 400 pages " tout-en-un ", à emporter partout avec vous !
Résolument pratique, La bible du manager vous propose un véritable accompagnement sur-mesure. Regroupant les conseils des meilleurs experts de la collection " L'essentiel du Management ", et enrichi de dizaines de tests et exercices ludiques et originaux, cet ouvrage vous permettra de conjuguer rapidement et durablement savoir-faire et savoir-être. Cette bible innovante réunit toutes les clés pour : - Pratiquer un management efficace et innovant au quotidien - Booster durablement la motivation de votre équipe - Développer vos aptitudes personnelles - Mettre en place une dynamique de réussite -
Le petit livre des grandes théories du management
James Mc Grath, Bob Bates
- Editions Prisma
- 10 Avril 2014
- 9782810416752
Enfin un livre qui réunit les meilleures théories du management ! Cinq minutes suffisent pour découvrir une théorie, la comprendre et être prêt à l'utiliser. Découvrez dans cet ouvrage les principes et les modèles qui ont fait leurs preuves en entreprise. Drucker, Fayol, Maslow, Mayo, Pareto... Tous ces grands spécialistes ont su percer les secrets d'un management performant.
Cet ouvrage regroupe les meilleurs modèles et théories que tout manager se doit de connaître pour remplir ses missions avec efficacité. J. McGrath et B. Bates s'attachent à décrypter les théories qui ont fait date dans la pratique du management : Fayol, Pareto, Taylor, Mayo, Maslow, Drucker, Porter.... Les travaux des plus grands spécialistes sont présentés dans un vocabulaire simple. Les auteurs donnent aussi de nombreux conseils concrets afin de pouvoir tirer parti, au quotidien, des différents principes exposés. Le Petit Livre des grandes théories du management vous apprendra à : o résoudre rapidement un large éventail de problèmes courants ; o devenir un manager plus performant et plus sûr de vous ; o mieux motiver vos collaborateurs et développer votre influence dans votre sphère professionnelle ; o améliorer votre image et votre leadership. Près de 90 théories synthétisées reparties dans 10 chapitres qui reprennent les grandes préoccupations des managers : comment diriger une équipe et la motiver, conduire le changement, définir des stratégies... -
Réussissez toutes vos négociations - Nouvelle édition
Lionel Bellenger
- Editions Prisma
- 22 Octobre 2015
- 9782810416189
La collection de guides pratiques, coach des cadres et des étudiants depuis plus de 10 ans, fait peau neuve et s'enrichit de nouveaux contenus en ligne ! Mettez toutes les chances de votre côté pour maîtriser l'art de la négociation avec cet ouvrage de référence.
Négocier vous met mal à l'aise ? Pas de panique, contrairement aux idées reçues, savoir négocier n'est pas inné. Cette compétence s'acquiert facilement avec un peu de méthode et de l'entraînement. Cet ouvrage vous propose d'acquérir les bons réflexes pour devenir un négociateur hors pair : comment bien vous préparer pour faire la différence ? Quelle attitude adopter face à votre interlocuteur ? Comment construire un accord pérenne ? Il offre un développement complet pour vous former et vous perfectionner techniquement, comportementalement et stratégiquement à la négociation. -
Apprenez à booster votre esprit créatif avec les conseils d'un expert en la matière ! Dans ce carnet qui invite et initie à la créativité, Mark Raison vous aide à trouver l'inspiration au quotidien et vous libère de vos freins. Grâce à cette incitation à sortir du cadre, tout devient alors possible...même l'improbable !
Être créatif, c'est avant tout faire preuve d'ouverture d'esprit, de curiosité et de quête permanente d'enrichissement. À travers son tout premier carnet jaune, Mark Raison livre 100 conseils pour sortir du cadre et penser hors de la boîte : " thinking out of the box ". Des techniques éprouvées par de nombreux dirigeants, cadres et collaborateurs, réunies dans ce carnet à la fabrication très soignée. -
Avec ce guide pratique, riche en exercices et exemples concrets, vous découvrirez que le management à distance vous donne une formidable opportunité de développer des compétences clés et faire "grandir" vos collaborateurs.
Quels réflexes adopter pour encadrer des collaborateurs en télétravail ou des équipes multisites ? Comment piloter avec efficacité des activités externalisées ? Comment manager dans un contexte multiculturel ou international ? Grâce à ses nombreux conseils pratiques, tests et exercices, ce guide vous propose un accompagnements sur mesure pour : - Organiser l'activité de votre équipe malgré l'éloignement - Faire circuler les informations et fluidifier la communication - Développper l'autonomie de vos collaborateurs - Créer de la cohésion et des relations de confiance - Affirmer votre autorité et votre leadership Un guide indispensable pour remplir au quotidien, et avec succès , votre rôle de manager à distance ! -
Small talk
Anne Cherret de la Boissière, Delphine Barrais
- Editions Prisma
- 19 Septembre 2013
- 9782710126126
Le Small Talk est un outil de management et de communication très efficaces. Ce guide, riche en exercices et en exemples concrets, vous permettra de le pratiquer avec brio afin de personnaliser vos relations avec vos collaborateurs, faire du lobbying ou développer votre réseau. Affirmez votre leadership avec Small Talk !
Vous ne savez pas comment engager la discussion lorsque vous croisez votre PDG dans l'ascenseur ? Echanger quelques mots avec vos collègues à la machine à café vous met mal à l'aise ? Découvrez Small Talk, ces petites conversations du quotidien qui permettent de recueillir des informations, faire passer des messages, mais aussi tisser des liens et développer son réseau. rapidement et durablement savoir-faire et savoir-être. Cee guide pratique vous donne toutes les clés pour : - Savoir engager la conversation - Mettre à l'aise vos interlocuteurs - Capter leur attention - Poser les bonnes questions - Aiguiser votre sens de la répartie Avec les Small Talk, valorisez votre image en entreprise et développez votre leadership